Savoir déléguer

Domaine : Management.

Objectifs : Cette formation permet aux apprenants de maîtriser les techniques de la délégation et d’intégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs.

Participants : Toute personne ayant besoin d'animer ou d’encadrer une équipe.

Prérequis : Aucun prérequis.

Comprendre les enjeux de la délégation

Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
Rôles du délégateur et du délégataire
Impact de la délégation sur le développement de l'autonomie des membres de l'équipe
Auto-diagnostique de ses propres pratiques
Identification de ses propres résistances face à la délégation

S'adapter à la pédagogie de la délégation

Conditions d'une bonne délégation
Objet de la délégation
Définition des contours de la délégation
Rôles du délégateur et du délégataire

Utiliser les outils de la délégation

Choix des informations à transmettre
Objectifs et formulation
Accompagnement du délégataire
Gestion de la résistance et rassurance
Délai
Gestion des imprévus
Evaluation du résultat

Conduire l’entretien de délégation

Schéma de la communication
Utilisation des ressources de la communication orale permettant de mieux argumenter
Maîtrise des techniques de l’écoute active
Non verbal
Gestion des différentes phases de l’entretien de délégation

Méthode d'évaluation : Formative : évaluation tout au long de la formation par des exercices suivis d’un questionnaire de satisfaction « à chaud » en fin de stage, rempli par le participant.

Consultant : Expert Management.

Méthode d'apprentissage : La formation est constituée d’une alternance de théorie et d’exercices pratiques. Un support imprimé remis en fin de formation.

Langue : Cette formation est dispensée en français.

Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.