Développer ses aptitudes à la communication
Domaine : Communication.
Objectifs : Cette formation permet aux apprenants de comprendre les mécanismes de notre communication verbale et non verbale ; acquérir les bases de la communication ; développer l'écoute active ; développer son assertivité.
Participants : Toute personne ayant besoin de développer leurs compétences comportementales de base, et affirmer leur performance professionnelle par une communication plus juste.
Prérequis : Aucun prérequis.
- Savoir ce qu’est la connaissance de soi
- Définitions et explications de processus naturels
- Différences entre identité, personnalité et comportement
- Développer la connaissance de soi et des autres
- Identification et valorisation de ses qualités, repérage des points perfectibles
- Perceptions, représentations et inférences : connaissance et optimisation de l’impression donnée, de l’image renvoyée aux autres
- Développer son intelligence émotionnelle
- Découverte de ses modes de fonctionnement spécifiques et transformation en énergie positive
- Utilisation du métamodèle
- Adapter son style à son public
- Emergence de complémentarités interpersonnelles
- Facteurs clés de succès et difficultés dans la coopération
- Harmonisation et réussite d'un échange relationnel
- Connaître les règles des relations interpersonnelles
- Notion de territoire
- Distance sociale
- Règle des 4x20
- Verbal et le verbal
- Voix, pouvoir du regard
- Codes de la gestuelle
- Place du vêtement
- Trac et prise de parole
- Communiquer
- Adaptation aux critères de l'interlocuteur
- Observation pour adaptation : l’écoute active
- Utilisation des outils de l’écoute active
- Pratique de la congruence et de la synchronisation
- Questions utiles
- Assurance
- Barrières et présence
- Notion d’assertivité
Méthode d'évaluation : Formative : évaluation tout au long de la formation par des exercices suivis d’un questionnaire de satisfaction « à chaud » en fin de stage, rempli par le participant.
Consultant : Expert Communication.
Méthode d'apprentissage : La formation est constituée d’une alternance de théorie et d’exercices pratiques. Un support imprimé remis en fin de formation.
Langue : Cette formation est dispensée en français.
Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.
Informations
Référence : COM005.
Nombre de jour(s) : 3.
Prix de la journée (€ HT) : A partir de 510.
Session garantie dès le premier inscrit.
De 1 à 5 auditeurs maximum, un poste par apprenant.
Dernière mise à jour : 08/10/2022.
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Horaires
Du Lundi au Vendredi
De 9:00 à 17:30