S'affirmer en situation professionnelle Agrandir l'image

Formation S'affirmer en situation professionnelle - 2 jours

EPC010.

Prix : Formation en intra-entreprise seulement, contactez-nous pour plus de renseignements.

Objectifs : Cette formation permet aux apprenants d'être capables d’exprimer leur propre personnalité, de s’exprimer au sein de l’équipe, de faire face et répondre aux critiques directes et indirectes et de mieux gérer leurs émotions et leur trac.

Participants : Personnes souhaitant s'affirmer dans ses relations professionnelles.

Prérequis : Aucun.

Plus de détails

Programme

1 Savoir ce qu'est la connaisssance de soi

> Le processus de création de l’image de soi
> Analyser ses réactions en situation de stress
> Apprendre à gérer le stress
> Etre soi-même : mettre en avant ses atouts

2 Savoir s’affirmer

> Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées
> S’affirmer : oser demander des explications…
> Etre efficace et ferme : relancer ses demandes non abouties
> Développer sa capacité d’improvisation

3 Comprendre l'assertivité

> En situation conflictuelle : comment contrôler et gérer ses émotions ?
> En situation de déstabilisation : comment faire face à un interlocuteur manipulateur ? Agressif ?

4 Aborder les situations difficiles 

> Les causes des conflits et la prévention
> L’analyse des conflits
> Savoir gérer le conflit par la méthode DESC

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