Développer ses aptitudes à la communication Agrandir l'image

Formation Développer ses aptitudes à la communication - 3 jours

EPC003.

Prix : 420€ HT/jour.

Objectifs : Cette formation permet aux apprenants de :

  • Comprendre les mécanismes de notre communication verbale et non verbale ; 
  • Acquérir les bases de la communication ; 
  • Développer l'écoute active ; 
  • Développer son assertivité.

Participants : Tout public et plus particulièrement les personnes souhaitant développer leurs compétences comportementales de base, et affirmer leur performance professionnelle par une communication plus juste.

Prérequis : Aucun.

Plus de détails

Programme

1 Savoir ce qu'est la connaissance de soi

> Quelques définitions et explications de processus naturels
> Différencier identité, personnalité et comportement

2 Développer la connaissance de soi et des autres

> Identifier et valoriser ses qualités, repérer les points perfectibles
> Perceptions, représentations et inférences : connaître et optimiser l’impression donnée, l’image que l’on renvoie aux autres

3 Développer son intelligence émotionnelle

> Découvrir ses modes de fonctionnement spécifiques et les transformer en énergie positive
> Utiliser le métamodèle

4 Adapter son style à son public

> Faire émerger les complémentarités interpersonnelles
> Les facteurs clés de succès et les difficultés dans la coopération
> Harmoniser et réussir un échange relationnel

5 Connaître les règles des relations interpersonnelles

> La notion de territoire
> La distance sociale
> La règle des 4x20
> Le verbal et le non verbal
> La voix, le pouvoir du regard
> Les codes de la gestuelle
> La place du vêtement
> Le trac et la prise de parole

6 Communiquer

> S’adapter aux critères de son interlocuteur
> Observer pour s’adapter : l’écoute active
> Utiliser les outils de l’écoute active
> Pratiquer la congruence et la synchronisation
> Poser et se poser les questions utiles
> Développer son assurance
> Abaisser les barrières et incarner une présence
> Intégrer la notion « d’assertivité »

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