Améliorer votre communication orale Agrandir l'image

Formation Améliorer votre communication orale - 2 jours

EPC001.

Prix : 420€ HT/jour.

Objectifs : Cette formation permet aux apprenants de :

  • Comprendre l’importance du relationnel dans le métier de manager ; 
  • Identifier les différents types de communication et d’entretien ; 
  • Développer une qualité de communication qui favorisera la motivation, la coopération et la cohésion dans les équipes.

Participants : Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale.

Prérequis : Aucun.

Plus de détails

Programme

1 Communiquer

> L’écoute et l’aide à l’expression de l’autre
> Le non-verbal : créer le rapport, appréhender le non-verbal de son interlocuteur
> Objectifs et communication

2 Préparer un entretien

> Déroulement d’un entretien et consignes générales pour sa réussite :
- Programmation, préparation
- Accueil et ouverture de l’entretien
- Conduite et conclusion de l’entretien
> Typologie d’entretien : aide, recrutement, évaluation…

3 Communiquer différemment

> Se situer dans une relation de management :
- L’autorité au travers des différentes attitudes comportementales : définition, conséquences opérationnelles et relationnelles
- L’attitude « assertive » et l’autorité
> Mettre en oeuvre le management assertif
- Application de ce comportement à des situations de management : transmettre un ordre, négocier des objectifs, gérer des conflits, évaluer…

4 Communiquer face à un groupe

> Des réunions, pourquoi ? Des réunions, comment ?
- Rôle des réunions dans l’animation d’une
équipe
- Facteurs favorables au bon déroulement d’une
réunion
> Les différents types de réunion
> La prise de parole en public :
- Démarrer une réunion
- Le choix des mots pour plus d’impact
- Conclure efficacement

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